1.1 本協(xié)議中“服務(wù)”指：裝小蜜為您提供的互聯(lián)網(wǎng)家裝監(jiān)理服務(wù)。

1.2本協(xié)議中“監(jiān)理”指：裝小蜜為您安排的工作人員，由監(jiān)理為您提供本協(xié)議中約定的互聯(lián)網(wǎng)家裝監(jiān)理服務(wù)。

2.1 計(jì)費(fèi)方式：

• 單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：49元人民幣/平米
• 計(jì)費(fèi)面積：按照您房屋的建筑面積計(jì)算。不足80平米則按照80平米計(jì)算
• 注：如房屋存在房本面積之外的搭建、贈(zèng)送面積，該部分也需按實(shí)際面積支付服務(wù)費(fèi)。

2.2?服務(wù)范圍：

• 本合同所約定的“全程監(jiān)理服務(wù)”，并非單純的“按次上門”，而是基于裝修基礎(chǔ)施工全生命周期的質(zhì)量風(fēng)控系統(tǒng)。服務(wù)包含“隱蔽工程風(fēng)控”“中期施工檢查風(fēng)控”“尾期竣工交付風(fēng)控”三大階段。各服務(wù)節(jié)點(diǎn)之間具有邏輯關(guān)聯(lián)性與技術(shù)延續(xù)性。
• 本套餐約定的監(jiān)理服務(wù)次數(shù)為20次，監(jiān)理將按照標(biāo)準(zhǔn)裝修階段提前和您約定上門時(shí)間，并在每次上門當(dāng)天為您發(fā)送節(jié)點(diǎn)檢查日志報(bào)告（含查驗(yàn)項(xiàng)目、結(jié)果、問(wèn)題照片、整改建議等）。

2.3?服務(wù)流程：

以下為20次上門監(jiān)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程，但需根據(jù)您的實(shí)際施工情況做調(diào)整：

增值服務(wù)：線下陪簽服務(wù)(贈(zèng)送1次)

• 贈(zèng)送服務(wù)無(wú)商品價(jià)值，如您的原因不使用，則不退不換不折現(xiàn)。

增值服務(wù)：線上審核報(bào)價(jià)(贈(zèng)送2份)

• 審核施工工藝是否完整、規(guī)范，施工項(xiàng)目是否存在缺漏項(xiàng)、重復(fù)收費(fèi)、惡意增項(xiàng)等；
• 審核輔料是否明確品牌、規(guī)格、型號(hào)；
• 報(bào)價(jià)復(fù)核，如施工方對(duì)于報(bào)價(jià)問(wèn)題項(xiàng)目進(jìn)行了修改，可發(fā)給審核老師進(jìn)行二次審核；
• 贈(zèng)送服務(wù)無(wú)商品價(jià)值，則不退不換不折現(xiàn)。

20次上門監(jiān)理服務(wù)流程

01、開(kāi)工前1次上門

原房質(zhì)量狀況檢查：

• 上水管是否完整；
• 下水是否通暢；
• 各區(qū)域頂面是否有滲漏；
• 室內(nèi)墻面是否空鼓及開(kāi)裂；
• 向您介紹監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容，并了解您的個(gè)人需求。

02、開(kāi)工1次上門

開(kāi)工準(zhǔn)備與施工交底：

• 對(duì)施工方案進(jìn)行核對(duì)；
• 向施工方作施工技術(shù)交底，交代拆除/新建的要求。

03、拆除/新建1次上門

拆除/新建巡檢：

• 檢查墻面、頂面、地面是否按約定的工藝進(jìn)行拆除和新建施工。檢查原房質(zhì)量情況；

04、水電技術(shù)交底1次上門

水電技術(shù)交底：

• 拆除/新建質(zhì)量驗(yàn)收；
• 水電走向合理建議；
• 確認(rèn)施工工藝和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；
• 確認(rèn)輔料的品牌、規(guī)格、型號(hào)。

05、水電階段4次上門

水電開(kāi)槽檢查：

• 中央空調(diào)及新風(fēng)安裝牢固度及外觀檢查；
• 新建墻體質(zhì)量檢查（根據(jù)施工進(jìn)度安排檢查）；
• 地暖安裝（根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和客戶需求，監(jiān)理進(jìn)行巡檢和驗(yàn)收）；
• 配電箱配置與回路分配核對(duì)；
• 對(duì)已開(kāi)槽的施工進(jìn)行檢查。

水電隱蔽工程施工檢查（2 次）：

• 已進(jìn)場(chǎng)水電材料的核對(duì)（品牌與型號(hào)）；
• 對(duì)已施工的布管進(jìn)行檢查。

水電隱蔽施工階段驗(yàn)收：

• 對(duì)水電隱蔽施工項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收；
• 對(duì)下水進(jìn)行通水實(shí)驗(yàn)；
• 水路打壓由施工方或廠家進(jìn)行，監(jiān)理協(xié)助檢查。

06、中期階段6次上門

閉水試驗(yàn)驗(yàn)收（2 次）：

• 墻地面防水施工驗(yàn)收；
• 閉水試驗(yàn)驗(yàn)收。

瓦/木工基礎(chǔ)施工檢查（2 次）：

• 對(duì)已進(jìn)場(chǎng)的材料品牌與型號(hào)進(jìn)行核對(duì)；
• 貼磚基層平整度質(zhì)量檢查；
• 吊頂龍骨質(zhì)量檢查；
• 入戶門及窗戶安裝牢固及外觀檢查。

瓦/木工面層施工檢查：

• 石膏板安裝質(zhì)量檢查；
• 已施工墻地磚鋪貼質(zhì)量檢查。

中期施工階段驗(yàn)收：

• 瓦/木工施工質(zhì)量驗(yàn)收。

07、油漆階段3次上門

膩?zhàn)优妒┕z查：

• 石膏（膩?zhàn)樱┱移劫|(zhì)量檢查；
• 對(duì)已進(jìn)場(chǎng)材料品牌與型號(hào)進(jìn)行核對(duì)。

涂飾施工檢查（2 次）：

• 膩?zhàn)哟蚰ヅc乳膠漆底漆施工質(zhì)量檢查；
• 墻地磚空鼓復(fù)檢；
• 墻頂面涂飾面層質(zhì)量驗(yàn)收。

08、竣工階段1次上門★

基礎(chǔ)施工竣工驗(yàn)收：

• 開(kāi)關(guān)，面板與燈具安裝質(zhì)量檢查；
• 衛(wèi)浴安裝、上下水通路檢查及外觀檢查；
• 定制柜體、木門、木地板、鋁扣板吊頂?shù)戎鞑陌惭b牢固度及外觀檢查；
• 強(qiáng)弱電箱安裝驗(yàn)收；
• 插座通電正確檢查、通電檢查。

09、靈活復(fù)查2次

• 在施工過(guò)程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患情況進(jìn)行加強(qiáng)靈活復(fù)查。

2.4 特別說(shuō)明：

• 監(jiān)理工作范圍不包含土建和結(jié)構(gòu)搭建的施工檢查；
• 新風(fēng)、中央空調(diào)、地暖、櫥柜、潔具、門窗、家具及地板等主材，監(jiān)理只負(fù)責(zé)外觀檢查，產(chǎn)品質(zhì)量由廠家負(fù)責(zé)；
• 以上安排僅作為參考，因設(shè)計(jì)與施工的多樣性，對(duì)監(jiān)理巡檢安排的要求比較高，具體根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作一定的調(diào)整屬于正常范圍；
• 如監(jiān)理上門無(wú)人工作未能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，不計(jì)入有效工作次數(shù)。

3.1?裝小蜜監(jiān)理服務(wù)主要依據(jù)現(xiàn)行國(guó)家或地方的裝飾裝修施工規(guī)范與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合有效裝修合同中規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展查驗(yàn)工作。

3.2?裝小蜜監(jiān)理日志的查驗(yàn)項(xiàng)目清單，可供您查閱。

3.3?查驗(yàn)項(xiàng)目清單中未涉及的內(nèi)容，則以現(xiàn)場(chǎng)方案及您的確認(rèn)意見(jiàn)為準(zhǔn)。

4.1?因裝小蜜的原因?qū)е卤O(jiān)理到場(chǎng)但未能正常開(kāi)展工作時(shí)，不計(jì)入有效的監(jiān)理服務(wù)次數(shù)。

4.2?過(guò)程質(zhì)量管理包含開(kāi)工技術(shù)交底、過(guò)程巡檢，由監(jiān)理根據(jù)施工進(jìn)度安排上門時(shí)間并提前告知您，跟您確認(rèn)最終的上門時(shí)間。如果您需要與監(jiān)理共同到場(chǎng)一起巡檢，則需要提前預(yù)約確定時(shí)間。

4.3?各階段質(zhì)量驗(yàn)收（包含水電驗(yàn)收、中期驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收）時(shí)，需要您與監(jiān)理提前確定上門時(shí)間，并需要您及施工方共同到場(chǎng)，監(jiān)理查驗(yàn)后會(huì)現(xiàn)場(chǎng)告知您隱患及整改建議，您也可以通過(guò)監(jiān)理日志查看監(jiān)理的驗(yàn)收結(jié)果。

4.4?如您對(duì)監(jiān)理的服務(wù)提出異議或投訴，經(jīng)過(guò)裝小蜜核實(shí)無(wú)誤后，將及時(shí)為您調(diào)換監(jiān)理。

4.5服務(wù)群中非裝小蜜官方發(fā)布的信息，您需要自行判斷其內(nèi)容的真實(shí)性，裝小蜜對(duì)非其官方發(fā)布的信息或內(nèi)容，不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

4.6?對(duì)施工方增加的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，您應(yīng)在施工方提出增項(xiàng)后兩日內(nèi)通知監(jiān)理確認(rèn)增項(xiàng)的合理性并查驗(yàn)，因您未及時(shí)通知監(jiān)理所造成的損失將由您自行承擔(dān)。

4.7 鑒于不同套餐的邏輯差異，套餐簽訂后，監(jiān)理或陪簽未上門提供服務(wù)，您可申請(qǐng)更換套餐。監(jiān)理或陪簽已上門提供服務(wù)，將不支持更換套餐。

5.1 裝小蜜監(jiān)理技術(shù)交底文件需要告知施工方，其中部分工藝要求可能會(huì)增加該項(xiàng)目的費(fèi)用，您應(yīng)與施工方確認(rèn)后實(shí)施。

5.2 監(jiān)理的工作是查驗(yàn)室內(nèi)基礎(chǔ)裝修施工質(zhì)量，室內(nèi)外的土建工程不屬于監(jiān)理查驗(yàn)范圍內(nèi)。

5.3 監(jiān)理對(duì)基礎(chǔ)施工材料及施工項(xiàng)目的調(diào)整或變更，向您提供安全性層面的咨詢服務(wù)，業(yè)主應(yīng)予以重視。若業(yè)主未采納建議導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生的，監(jiān)理應(yīng)在已盡到明確提示義務(wù)的前提下免除相應(yīng)責(zé)任。

5.4 裝小蜜提供的監(jiān)理服務(wù)非駐場(chǎng)式監(jiān)理服務(wù)，不提供每日必到或隨叫隨到的服務(wù)。

5.5 監(jiān)理的查驗(yàn)是以當(dāng)時(shí)完成的項(xiàng)目為工作基礎(chǔ)，并不能保證在后續(xù)施工及使用過(guò)程中不產(chǎn)生問(wèn)題，裝小蜜不承擔(dān)工程的保修、維修責(zé)任。

5.6?裝小蜜在預(yù)先告知您并在提供的監(jiān)理服務(wù)保持不變的情況下，有調(diào)換監(jiān)理的權(quán)利。

5.7 除了監(jiān)理工作報(bào)告中體現(xiàn)的影像資料，其他影像裝小蜜不作存儲(chǔ)保管，如需要詳細(xì)的影像資料，請(qǐng)您自行采集與保管。

5.8?因包括但不限于臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)雪、大霧等惡劣天氣及意外交通事故、交通管制、道路問(wèn)題、疫情管制等不可抗力造成的工作取消或延誤時(shí)，不視為裝小蜜違約。

5.9 監(jiān)理向您提供在本協(xié)議約定的監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容之外的其他服務(wù)，均視為監(jiān)理之個(gè)人行為；裝小蜜禁止監(jiān)理向您推薦供應(yīng)商、施工方等資源信息，您應(yīng)當(dāng)明確拒絕監(jiān)理的上述行為，如您違反本條約定，由此導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失將應(yīng)由您自行承擔(dān)責(zé)任。

6.1?退款規(guī)則：

• 如監(jiān)理未上門提供服務(wù)，裝小蜜承諾全額退還您已支付的全部監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用。
• 在裝小蜜提供的前三次（含第三次）上門服務(wù)期間，如您對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意并提出退款申請(qǐng)，裝小蜜承諾全額退還您已支付的全部監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用。
• 當(dāng)裝小蜜提供的監(jiān)理服務(wù)達(dá)四次以上（含四次）時(shí)，鑒于監(jiān)理服務(wù)的連續(xù)性及風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)的完整性，如因您個(gè)人原因（裝修計(jì)劃有變，個(gè)人意愿等）申請(qǐng)終止服務(wù)時(shí)：
  • 費(fèi)用結(jié)算方式為：應(yīng)退金額=您已付的監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用÷服務(wù)次數(shù)×剩余服務(wù)次數(shù)。（贈(zèng)送次數(shù)不在退款范圍）
  • 您知悉并確認(rèn)：全程監(jiān)理服務(wù)是一套完整的質(zhì)量控制系統(tǒng)，您中途終止服務(wù)，無(wú)法形成閉環(huán)的竣工交付，裝小蜜不再承擔(dān)因后續(xù)施工或未閉環(huán)驗(yàn)收而產(chǎn)生的工程隱患及售后責(zé)任。

6.2您應(yīng)提供房屋購(gòu)房合同、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)或真實(shí)房屋信息，如在監(jiān)理服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)房屋面積、戶型等信息與訂單信息（即您在購(gòu)買監(jiān)理服務(wù)前所提交的房屋信息）不符時(shí)，裝小蜜有權(quán)要求您按照裝小蜜收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)齊監(jiān)理服務(wù)費(fèi)差額；如您拒絕補(bǔ)差價(jià)的，則裝小蜜有權(quán)終止本協(xié)議并退還您剩余監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用，計(jì)算方式為：您已付的監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用?÷?服務(wù)次數(shù)?×?剩余服務(wù)次數(shù)。

6.3如有以下情形之一時(shí)，裝小蜜有權(quán)解除本協(xié)議，并有權(quán)扣除監(jiān)理已上門的費(fèi)用作為違約金：（1）因施工方對(duì)監(jiān)理造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的（包含但不限于毆打監(jiān)理、鎖門、辱罵、堅(jiān)決不整改等情況）；（2）您在裝修過(guò)程中拆除承重或剪力結(jié)構(gòu)，應(yīng)立即停止施工，如您執(zhí)意拆除的；拒絕監(jiān)理對(duì)承重結(jié)構(gòu)的恢復(fù)或加固要求、拒絕物業(yè)或城管提出的恢復(fù)或加固要求的。

6.4?在監(jiān)理服務(wù)過(guò)程中及竣工后一年內(nèi)出現(xiàn)的因監(jiān)理工作疏忽而導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，裝小蜜將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并作出一定的賠償，賠償計(jì)算原則：經(jīng)過(guò)您、施工方、監(jiān)理方三方評(píng)估此質(zhì)量問(wèn)題造成損失的金額，在施工方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和費(fèi)用后再由裝小蜜承擔(dān)，最高限額為退還已支付的監(jiān)理費(fèi)，以及賠償金額最高不超過(guò)您已支付的監(jiān)理服務(wù)費(fèi)總額。特別說(shuō)明：一旦發(fā)生退款，此訂單將不再享受裝小蜜的任何質(zhì)保服務(wù)。

6.5監(jiān)理服務(wù)過(guò)程中如監(jiān)理存在收受財(cái)物且有完整的舉證（如錄音、錄像、轉(zhuǎn)賬記錄等），裝小蜜將與監(jiān)理解除勞動(dòng)合同并退還您已付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)以您已付費(fèi)用的同等金額對(duì)您進(jìn)行補(bǔ)償。

7.1 雙方當(dāng)事人因不可抗力不能履行本協(xié)議的情況下，依據(jù)不可抗力因素影響程度，可以部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后2個(gè)自然日內(nèi)及時(shí)通知另一方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

8.1 本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律管轄。

8.2 在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議糾紛，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向裝修房屋所在地址人民法院提起訴訟。

9.1如雙方簽字、蓋章的相關(guān)監(jiān)理服務(wù)協(xié)議與本協(xié)議約定不一致的，以雙方簽字、蓋章的協(xié)議為準(zhǔn)。

9.2裝小蜜在m.007d.com.cn、裝小蜜APP或裝小蜜所屬小程序相關(guān)頁(yè)面上的服務(wù)說(shuō)明、價(jià)格說(shuō)明和您確認(rèn)同意的訂購(gòu)頁(yè)面，是本協(xié)議不可分割的一部分，如與本協(xié)議約定不一致的，則以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。

9.3以上條款涉及協(xié)議雙方的權(quán)利義務(wù)，其中限制或免除裝小蜜責(zé)任的條款、對(duì)您權(quán)利進(jìn)行限制的條款或其他涉及您重大權(quán)益的條款，已以加黑加粗、提示等形式通知并提示您注意，雙方均應(yīng)知曉并注意上述內(nèi)容。

9.4 本服務(wù)協(xié)議未盡事宜，依照《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。